BALMESSENCE: органическая косметика для ценителей
BALMESSENCE — это концепция красоты нового формата и фирменный онлайн-бутик, ориентированный на женскую и мужскую аудитории. Здесь можно подобрать и купить люксовую органическую косметику и парфюмерию, а также многое узнать о накопительском эффекте подобных средств по уходу за кожей и волосами.
Изначально компания BALMESSENCE создавалась для тех, кто не просто привык к высочайшему качеству, но и внимательно относится к составу косметической продукции, к тому, какое влияние те или иные ингредиенты окажут на организм, каково их происхождение, насколько они натуральны. В онлайн-бутике представлены творения косметических и парфюмерных компаний, которые выпускаются ограниченным тиражом, в составе которых максимум высококачественных натуральных и органических компонентов, а в процессе производства уделяется огромное внимание каждому этапу: начиная от сбора растений и заканчивая упаковкой, при этом используются современные технологии и инновации, позволяющие достичь максимального эффекта. Многие из косметических брендов имеют сертификацию "natural" или "organic".
Философия BALMESSENCE – это высокое качество, безопасность и этичность. В составах всех средств — натуральные и/или органические ингредиенты и минимум или полное отсутствие синтетических
О том, с чего всё начиналось и как планируется развивать, мы побеседовали с основательницей компании BALMESSENCE, Анжелой Туровской.
Анжела, скажите, пожалуйста, в какой момент времени вы задумались о том, что органическая косметика является одним из важных составляющих принципов здорового образа жизни? И почему вы решили основать компанию, деятельность которой посвящена именно органической косметике?
Я квалифицированный косметолог и работаю в косметической отрасли более 12 лет. Сначала это была индустрия красоты, не имеющая никакого отношения к натуральной и органической косметике: спа-салоны, известные косметические марки и так далее. Работая с ними, я как-то совсем не задумывалась ни о составах средств, ни о других вещах. А потом настал момент, когда я заинтересовалась этими вопросами. Это был период после моей беременности. Я чувствовала себя очень уставшей, разбитой, поэтому решила немного отдохнуть от работы. И тут случилось мое знакомство с доктором, которая занималась комплексной диагностикой, определяя общее состояние здоровья и самочувствия человека. Он провела целый комплекс всеобъемлющих тестов и анализов, в том числе и крови, вследствие которых было определено, что в моем организме очень высокий уровень токсинов. Она начала меня спрашивать: «Откуда? Может быть, вы курите?» Я отвечала, что нет и никогда не курила. На вопросы об алкоголе мои ответы были также отрицательными. Я не пью. Она была удивлена и сказала мне, что подобные показатели токсинов она видела у мужчин-курильщиков, многим старше меня и с огромным стажем курения. Стали разбираться, в чем дело. Нам обеим это было очень интересно. И в процессе она меня спросила, не имею ли я дела с косметикой, может быть работаю с ней? Я ответила: «Да». И это стало первым этапом, когда я вдруг задумалась о пользе и вреде косметики.
Я начала спрашивать доктора, что может быть не так с косметикой. Она ответила, что если пользоваться большим количеством разной косметики, наша кожа, которая является самым большим органом в человеческом организме, всё это впитывает, и вредные вещества и токсины со временем в ней накапливаются. Я же до ухода в декретный отпуск руководила различными спа-центрами, и когда надо было начать работать с какими-то новыми косметическими продуктами, процедуры с ними часто проводились на мне. Потом, поставщики косметики приносили огромное количество подарков. У меня весь офис был всегда завален подарками и образцами косметики. Иногда даже руки до них не доходили, чтобы хоть раз воспользоваться. Дома та же история – вся ванная была заставлена всевозможными баночками и бутылочками.
Когда работаешь в индустрии красоты, порой даже не приходиться самостоятельно выбирать и покупать косметику. Всё и так есть. Бери и пробуй! И так много лет. Но после встречи с доктором, я решила, что мне нужно разобраться. Я начала много читать. Сначала в Интернете. Зачем стала посещать профильные семинары. На них мне стала открываться «обратная сторона медали». Как косметолог я, конечно, хорошо знала о полезных свойствах ингредиентов в косметике, а вот об её токсичных составляющих не задумывалась. Никто об этом нам не рассказывал. И когда я стала находить информацию о конкретных ингредиентах, стало понятно, что баночка с обычным кремом может быть настоящим химкомбинатом на вашем туалетном столике.
Наш организм больше всего стареет из-за воздействия токсинов. А тут, благодаря современной косметике, мы добровольно эти токсины в себя втираем. Понимаете? Когда нам предлагают какой-нибудь дорогой анти-возрастной крем с какими-то супер-эффективными ингредиентами в составе, стоит задаться вопросом, какой же он анти-возрастной, если токсичные вещества в его составе напрямую ведут к старению?
Мы себе этих вопросов не задаем. Самое большое, что мы можем заметить, это эффект мгновенного лифтинга после применения этого крема, но после того как вы смоете крем с лица, этот эффект пропадет так же быстро, как и появился.
Я сделала для себя вывод, что мне хочется пользоваться другой косметикой. Так я провела исследования всех марок органической косметики, имеющихся на тот момент в мире. Причем, те марки, на которые я обратила внимание в первую очередь, не только используют в своем составе исключительно органические ингредиенты, но и еще и сертифицированы по всем международным нормам, чтобы доказать потребителям нетоксичность своей продукции. Когда я только начинала всё то, многие из этих чудо-брендов не были представлены в ОАЭ.
Сертификация натуральной косметики проводится лишь несколькими организациями в мире, и для брендов эта процедура является очень дорогим удовольствием. Но в дальнейшем, если процесс сертификации пройден успешно, и в составе косметических средств действительно не используются запрещенные ингредиенты, то бренд имеет право на размещение специального значка, например Cosmos или PDIH, на всей своей продукции. Этому знаку можно смело доверять и без ущерба для здоровья пользоваться такой косметикой.
Да, конечно, есть на рынке молодые и развивающиеся марки натуральной косметики, которые пока не могут себе позволить полную и сложную сертификацию. Но при этом они действительно используют хорошие ингредиенты. Или хотя бы 70-80% органических компонентов. Правда, тут нужно внимательно смотреть, чтобы рядом со всей этой органической составляющей не было ужасных химикатов. Мы за этим следим и предлагаем в BALMESSENCE только самое лучшее.
Но без химических консервантов косметика долго не хранится?
Да, и это важно понимать – натуральная и органическая продукция не может долго храниться. Именно поэтому подобная косметика выпускается в небольших баночках и флаконах. Мы столкнулись в нашем онлайн-магазине с тем, что люди, которые хотят купить натуральную органическую продукцию, хотят получить и больший срок её годности. Но тут одно исключает другое.
Когда вы начинали, вы как-то задумывались о том, кто будут ваши покупатели и как их привлечь?
Когда я только начала свои исследования и нашла превосходных производителей натуральной косметики, была удивлена, насколько интересные бренды есть в мире, и даже узнала, что среди них есть люксовые. Но, да, их совсем не было в ОАЭ, оде я жила и работала. Правда, в те годы в стране не было даже и магазинов органических продуктов питания. Сейчас их, к счастью, достаточно. Передо мной, конечно, сразу встал вопрос, кто тут будет покупать органическую косметику? Люди про такое даже не слышали. Более того, в Эмиратах всегда существовала мода на известные бренды и на косметические процедуры с немедленными результатами. Поэтому тут процветают спа-центры и клиники красоты, предлагающие множество омолаживающих процедур с быстрым эффектом.
Я это хорошо знала и понимала. Покупая косметику, женщины хотят видеть немедленный результат в зеркале – морщины убраны, цвет лица сияющий, жизнь прекрасна! С органической косметикой дело обстоит иначе. Здесь потенциального покупателя нужно образовывать, объясняя ему, что эффект от косметики будет виден, но не через час, а через некоторое время её использования. В этом главная разница. Этот эффект накопительный.
Окончательно решив, что хочу привезти органическую косметику в ОАЭ, я начала действовать. Сначала была образована наша дистрибьюторская компания, которая поставляла косметику в спа-центры и салоны красоты. Через них мы привлекли в себе внимание первых потребителей. Кстати, в этом году мы планируем начать работу с аптеками, но это уже другой и более трудоемкий процесс.
А когда родилась идея открытия онлайн-бутика?
Став дистрибьюторами, мы столкнулись с тем, что экспатрианты из стран Европы, очень хорошо знакомы с органической косметикой, а это значит, что здесь уже есть довольно большой сегмент покупателей, которые хотят ею пользоваться. Но в ОАЭ не были налажены каналы продаж, схожие с «аптеками красоты» или магазинами натуральной косметики, которые действуют повсеместно в Европе и Америке. Тогда мы поняли, что нужен онлайн-бутик, где бы мы могли не просто продавать нашу продукцию, но и с помощью статей рассказывать людям о преимуществах натуральной косметики.
Мы начали вести свои блоги, а сейчас язе и привлекаем популярных арабских и английских бьюти-блогеров к сотрудничеству. Снимаем образовательные видео-ролики, в общем, интенсивно развиваем именно образовательную составляющую.
И хорошо, что здесь мы начали с онлайн-бутика, это более эффективно. А вот в Белоруссии, в Минске, мы владеем обычными косметическими магазинами нишевой косметики и парфюмерии BALMESSENCE. Это нам очень помогает, так как там у нас представлено много разных брендов с фокусом на люксовые марки. Здесь развивать люксовое направление мы планируем поступательно.
Расскажите, пожалуйста, что сегодня покупатели в ОАЭ могут приобрести в вашем онлайн-бутике?
BALMESSENCE – это онлайн-бутик, посвященный этичной косметологии и предлагающий нишевую парфюмерию и косметику. В BALMESSENCE есть прекрасные парфюмерные шедевры домов Detaille (Франция), Parfumes de Nicolai (Франция), BERDOUES (Франция), BOIS 1920 (Италия), Nobile 1942 (Италия), уходовые линии исключительно для мужчин от Gentlemen’s Tonic (Англия), натуральная продукция на аравийских традициях по уходу за лицом и телом от SHIFFA (Англия), Mitchell & Peach (Англия), органическая продукция по уходу за волосами и стайлингу от Less is More (Австрия), Leonor Greyl (Франция), натуральная минеральная декоративная косметика Lily Lolo (Англия), ароматические масляные эликсиры для лица и тела от Synergic (Марокко), первая органическая сертифицированная марка продукции автозагара TanOrganic (Ирландия) и другие. Всё это нишевые продукты, которые эксклюзивно представлены в онлайн-бутике BALMESSENCE в ОАЭ и полностью соответствуют его концепции: высокое качество, безопасность и этичность. В составах всех средств — натуральные и/или органические ингредиенты и минимум или полное отсутствие синтетических. Каждый флакон — маленькое произведение искусства, вдохновленное самой природой и созданное истинными профессионалами, влюбленными в свое дело.
Вы планируете развивать парфюмерное направление онлайн-бутика BALMESSENCE?
Многие наши клиенты, хорошо разбирающиеся в органической косметике, уже начинают внимательно присматриваться и к нишевой парфюмерии. Это естественный процесс. Покупатель уже не хочет массовый «люкс», он хочет найти свою нишу и более качественные ингредиенты. Да, мы планируем увеличивать сегмент парфюмерии. Пока у нас есть всего несколько брендов, но они хорошо известны в Европе, это небольшие семейные предприятия с маленькими магазинчиками в Париже и в Италии. Для каждой такой марки их духи – это, прежде всего, высокое искусство. Сами понимаете, насколько тщательно там создаются композиции, как подбираются ингредиенты для них.
Сегодня мы наблюдаем еще одну интересную тенденцию – многие жители ОАЭ и соседних стран начинают заниматься созданием собственных брендов парфюмерии. Вполне возможно, что через несколько лет ОАЭ станут ближневосточной парфюмерной столицей. Во всяком случае уже сегодня Дубай в Европе прочно ассоциируется с хорошей и качественной парфюмерией. Это уже говорит о надежной репутации лейбла "Made in UAE", который все чаще появляется на хороших и качественных ароматах.
Сегодня мы представляем у себя на сайте порядка 20 марок косметики и парфюмерии а например, такой бренд, рожденный в ОАЭ, как Shiffa, мы эксклюзивно представляем в своем магазине в Белоруссии. Разумеется, мы планируем расширять список марок, с которыми работаем. Нам уже многие предлагают сотрудничество, хотя мы еще даже не делали какой-то массированной рекламы. Нам было важно наладить бесперебойную работу онлайн-бутика, учесть все неточности, чтобы обеспечить легкость и эффективность просмотра товаров и информации о них и самого процесса покупок. В том числе в мобильной версии. Ведь помимо набора хороших брендов, нужно, чтобы онлайн-бутик работал без сбоев и радовал покупателей.
Куда осуществляется доставка вашего магазина в ОАЭ?
Мы осуществляем доставку пока только по ОАЭ. Но мы уже готовим почву для доставки в соседние страны. Для этого нам нужно запустить арабскую версию сайта, над чем мы сейчас работаем, одновременно оттачивая основную английскую версию. Онлайн-бутик активно работает, продажи идут, а мы рассматриваем его как отдельное подразделение нашей компании. Я понимаю, что на развитие онлайн-бутика может уйти еще несколько лет, но мы уже имеем сформировавшийся сегмент покупателей. Нам очень импонирует, когда к нам заходят молодые папы и приобретай товары для своих детей или жен, только что родивших малышей. Это удивляет и радует. И это значит, что уже немало людей хотят пользоваться лучшей косметикой и осуществлять с её помощью уход за своими детьми.
С какими объективными трудностями вы сталкиваетесь при продвижении европейских марок органической косметики в этом регионе?
Самая большая трудность – это упаковка. Ведь европейцы и американцы в массе своей создают для органической и натуральной косметики упаковку из переработанных материалов. И выглядит это всё как аптечные пузырьки темного стекла или баночки в коробочках из серого картона вторичной переработки. Нам это близко и понятно, главное же, что внутри баночки. А здесь покупатель всё равно предпочитает броскую и яркую упаковку. Желательно, чтобы она еще и блестела. Это говорит восточному покупателю о роскоши и качестве продукта. И это нам необходимо учитывать. Вот почему мы начали обращать внимание на бренды, которые и этичные, и хорошие, и качественные, но при этом демонстрируют чуточку больше лоска. Такие марки мы будем добавлять на свой сайт для привлечения местных покупателей, которые еще не особенно знакомы со многими брендами натуральных и органических средств по уходу.
Плюс, мы изготавливаем собственные подарочные коробки BALMESSENCE, дизайн которых тщательно разрабатывался с учетом многонациональности и мультикультурности жителей ОАЭ. Мы хотели, чтобы наши коробки были с одной стороны простые, но с другой указывали на принадлежность к сегменту роскоши. Клиенту всегда приятно получать что-то в красивой упаковке, согласитесь? Словом, мы всерьез подходим к своей работе, поскольку BALMESSENCE – это, как нас однажды назвали в родном Минске, рай для косметических гурманов и для тех, кто хочет получить максимальный эффект от натуральной продукции без вреда для собственного здоровья и окружающей среды.
No Comments